【案说】反不正当竞争:冒充官方售后?罚!

来源:上海市金山区市场监管局 作者:秩名 人气: 发布时间:2022-01-14
摘要:问:电脑宕机了!怎么办? 答:找官方售后啊!靠谱! 问: 怎么找? 答:实体店或者百度一下啊! 但是你知道吗? 网上找的官方售后, 可能不是官方售后! 案情简介 2021年1月5日,金山区市场监管局在检查J公司备案网站时,发现其有一个网站标题为Surface技术
问:电脑宕机了!怎么办?
 
答:找官方售后啊!靠谱!
 
问:怎么找?
 
答:实体店或者百度一下啊!
 
但是你知道吗?
 
网上找的“官方售后”,可能不是官方售后!
 

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案情简介
 
2021年1月5日,金山区市场监管局在检查J公司备案网站时,发现其有一个网站标题为“Surface技术支持与维修服务”,域名主体部分含有“microsoft”“surface”。通过百度搜索“微软官方维修”,上述网站在搜索结果排第一,且有消费者经百度搜索点击该网站后,将其误认为是“微软公司”官方售后网站。
 

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经查,J公司主要从事计算机软硬件维修,并不是获得“微软公司”授权的产品维修点。2020年6月,J公司对外发布上述内含“微软公司”注册商标及“Surface”等产品名称与图片的网站,但网站内无显著信息表明J公司身份。同时,J公司使用“百度推广”,向搜索含有“微软”“维修”等关键词向消费者推送上述网站。
 
法律分析
 
“微软公司”的公司名称、注册商标、产品名称等标识,符合《上海市反不正当竞争条例》第八条“有一定影响的标识,是指一定范围内为公众所知晓,能够识别商品或者其来源的显著性标识”的规定。
 

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本案中,J公司在未被“微软公司”授权的情况下,其业务范围涵盖了“Surface”等产品维修,且在推广其业务的过程中,在其网站内突出使用“微软公司”相关显著性标识,超出了指示性使用的必要,其客服人员在回复消费者咨询时,存在刻意回避其并非微软官方或未获授权等关键信息的行为。
 

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J公司擅自使用他人有一定影响的商品名称、域名主体部分,引人误以为其与“微软公司”存在特定联系,构成混淆行为,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第六条第一项“经营者不得实施下列混淆行为,引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系:擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等相同或者近似的标识”、第三项“擅自使用他人有一定影响的域名主体部分、网站名称、网页等”的规定。
 
金山区市场监管局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第十八条的规定,对J公司处罚款人民币15万元。
 
温馨提示
 
1.消费者通过网络搜索官方售后时,要通过官方网站查询相关信息,或通过工业和信息化部政务服务平台的“ICP/IP地址/域名信息备案管理系统”,查询网站的备案信息,确认服务是否由官方提供。系统网址:https://beian.miit.gov.cn
 
2.商品服务经营者通过网络推广自身商品或服务时,要保障消费者知情权,切勿为了吸引流量,实施违法的混淆行为。
 
3.网络推广经营者在开展推广业务时,切忌通过将他人有一定影响的标识与关键字搜索关联等方式,帮助其他经营者实施混淆行为。

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